Så håller du kontot hos Spinko Casino säkert
Den här guiden hjälper dig när inloggningen strular, när du byter enhet eller vill förstå kontoåtkomsten.
Spinko Casino skickar länken till din adress
Börja med att leta upp knappen för inloggning på startsidan och ha vid handen den e-postadress du använde när du registrerade dig. Stämmer inte lösenordet längre, begär då en återställning. Spinko Casino skickar en återställningslänk till just den adressen, så kontrollera först att den går att öppna. Kom ihåg att återställningen går till den adress som står på kontot, inte till en du nyss skapat. Öppna länken och följ stegen för att välja ett nytt lösenord. Är kontot fortfarande inte öppet efter det, hör av dig till kundtjänst. Verifieringen är en separat sak. Den sker vid registreringen med BankID eller med dokument, innan du spelar ditt första spel, och tar sex timmar. Planera därför för den tiden om du vill spela samma kväll.
Tolv minuter mot femtioen timmar
Kontrollera att du kommer in på kontot innan du räknar med ett uttag, eftersom uttagen görs därifrån. Lägsta uttag är 7 kr och högsta uttag är 38 300 kr, så beloppet måste ligga inom det spannet. Enligt våra uppgifter tar en utbetalning tolv minuter, medan utbetalning till kort kan ta femtioen timmar. Vilken metod du väljer avgör därför hur snabbt pengarna når fram. Betalmetoderna är Jeton, Trustly, Klarna, Google Pay, Paysafecard, Visa, Skrill och Maestro, och kassan visar de som finns just nu. Utan åtkomst till kontot kommer du inte åt uttagen, så lös åtkomsten först. Ha därför både inloggning och betalmetod redo i förväg. Räkna därför med femtioen timmar för kort, inte tolv minuter, när du planerar en kväll med uttag.
Valet mellan appar och webbläsare
Öppna Spinko Casino i webbläsaren på datorn och använd de uppgifter du valde vid registreringen, så ser du kontot med alla sina delar. På mobilen kan du välja mellan appar för iOS och Android och den mobila webbläsaren, och kontot är detsamma i båda fallen. Skillnaden ligger i skärmen, inte i kontot, så menyerna kan se lite annorlunda ut beroende på vilken enhet du sitter vid. Byter du enhet mitt i ett spelpass, kontrollera att du är inloggad på den nya enheten innan du fortsätter. Sitter du vid en delad dator ska du alltid logga ut när du är klar, och stänga webbläsaren för säkerhets skull. Gör likadant på telefonen, och om något krånglar där, prova den andra vägen innan du kontaktar kundtjänst.
Jämför gränserna med hur du spelar
Ta dig in på kontot och välj det verktyg du behöver, eftersom gränserna är dina att bestämma över. Ta god tid på dig och jämför gränserna med hur du faktiskt spelar. Insättningsgränsen styr hur mycket du får in på kontot, och förlustgränsen sätter ett tak för hur mycket du kan förlora. Tidsbegränsning låter dig ange hur länge du spelar, medan paus från spel ger dig ett avbrott utan att kontot stängs. Självavstängning är ett större steg, och den som vill gå längre kan vända sig till Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen. Ansökan görs med e-legitimation, och perioden är lägst tio dagar som inte kan avbrytas i förtid. Vill du prata med någon först når du Stödlinjen på 020-81 91 00.
Logga ut innan du lämnar enheten
Lämna aldrig en delad enhet utan att ha loggat ut från kontot först, även om du bara ska kolla något snabbt. Trafiken mellan dig och Spinko Casino är krypterad med TLS 1.3, men krypteringen hjälper inte om någon annan redan sitter vid skärmen. Operatören ber aldrig om ditt lösenord, varken i mejl, i chatten eller i ett telefonsamtal. Misstänker du att någon fått tillgång till kontot begär du en återställning, som skickar länken till den e-postadress du registrerade med. Hinner du inte lösa det själv når du kundtjänst på +46 28 932 3940 eller [email protected], via livechatt, vardagar mellan 10:00 och 22:00. Utanför de tiderna når du oss inte, så planera ditt ärende därefter.